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Sobre mí

Mi nombre es Carmen Gerea. Soy rumana y después de haber vivido en Francia (1 año) y Canadá (6 años), decidí establecerme en Chile en 2009.

Estudié negocios en Francia y Canadá y desde siempre me he interesado al mundo digital y el comportamiento de las personas, por lo que me especialicé en e-commerce, usabilidad / experiencia del usuario y marketing digital. Soy de esas personas a las cuales les cuesta explicarle a su abuela en qué están trabajando. Como nunca me canso de estudiar, después de haber terminado el Magister en Diseño Avanzado de la Universidad Católica, decidí seguir el camino del doctorado, en la misma universidad. 

Me he desempeñado casi siempre en empresas de servicios, sobre todo turismo, telecomunicaciones y productos financieros; aunque también con algún componente de productos – revestimientos de madera, cosméticos profesionales. Soy lo que se llama una “generalista especializada” en el sentido que puedo tratar en detalle de temas como e-commerce, desarrollo de proyectos digitales, marketing digital, canales de atención y diseño de servicios, tanto desde la ejecución como del liderazgo del equipo y la evangelización de la alta dirección en temas digitales. En mis últimos roles en empresas medianas / grandes, como jefe de canal web o subgerente de canales virtuales, he hablado a la vez el idioma de los negocios (equipo, metas, KPIs, resultados), como el idioma técnico (UX, HCI, SEO, SEM, A/B Testing, GA, WA, WP, WS, etc.). 

Desde fines de 2013, junto con un equipo de profesionales, me dedico a diseñar soluciones para la evaluación de usabilidad, el testeo y la experiencia del usuario, a través de UsabilityChefs. También estoy trabajando en proyectos de diseño de servicios y coaching – mentoría en temas digitales e innovación a través de metodologías lean. En 2016 lanzamos Fló Papelería – una marca de libretas de alta gama, hechas a mano, en Chile – y  Føcus Design – una fábrica local de contenido, con herramientas que ayudan las empresas a encontrar soluciones rápidas e innovadoras a problemas de las personas. Si te interesa el mundo del Diseño de Servicios, Prototipado, Metodologías Lean, el Design Thinking y la Investigación con usuarios (UX Research), los kits de diseño de Føcus Design podrán ser tu aliado. 

Hablo 4 idiomas (rumano, francés, inglés y español), bailo tango, ocasionalmente me gusta entrenar box y trotar (cuando Santiago no está demasiado contaminado). Ando en bicicleta, incluso con tacos e incluso si voy a reuniones. A Rumania le debo la perseverancia y el espíritu emprendedor, a Francia la fascinación por los idiomas / los viajes / la cultura, a Canadá el rigor profesional y gran parte de mi educación universitaria, y a Chile la capacidad de adaptarse a pesar de las tormentas. Técnicamente soy ciudadana rumana y canadiense, residente en Chile; prácticamente me siento bien “ciudadana del mundo”. 

Está demás decir que me encanta viajar y aprovecho cualquier ocasión para conocer un poco más de nuestro maravilloso planeta. Conocer nuevas culturas, descubrir nuevos lugares y hacer amigos me motiva profundamente y me inspira.

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